Рассмотрим 4 базовых акцента маркетинга, который должен знать любой маркетолог.
Теория (концепция) 4P (англ. Marketing mix, комплекс маркетинга) — маркетинговая теория, основанная на четырёх основных «координатах» маркетингового планирования:
- Product — товар или услуга, ассортимент, качество, свойства товара, дизайн и эргономика;
- Price — цена, наценки, скидки;
- Promotion — продвижение, реклама, пиар, стимулирование сбыта;
- Place — Дистрибуция, месторасположения торговой точки, каналы распределения, персонал продавца.
Комплекс маркетинга — набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Считается, что модель маркетинг микс включает все необходимые параметры продукта, которые может контролировать и развивать маркетолог для результативного продвижения товара на рынке.
Цель комплекса маркетинга – разработать стратегию, которая позволит повысить воспринимаемую ценность товара, а также поможет максимизировать долгосрочную прибыль компании на рынке.
Впервые модель «4P», в своей современной форме была опубликована Э. Дж. Маккарти в 1960. Позднее в популяризацию этого подхода внес существенный вклад Филип Котлер.
В различных ситуациях и отраслях встречаются следующие расширения:
- Package — упаковка
- Purchase — покупка (процесс принятия решения о конкретной покупке и опыт после)
- People — клиенты (VIP-клиенты, конкретные персоны)
- Personnel — персонал
- Process — процесс, опыт покупателя (например, визит в гипермаркет, требующий много времени)
- Planning — процесс планирования во времени, без которого все другие условия теряют смысл
- Profiting — процесс оценки эффективности маркетинговых мероприятий и их влияния на будущие продажи
- Purposes — установка целей для достижения бизнес и маркетинг целей.
