Полезные техники для бизнеса и деловых людей: инструменты, системы и сервисы
Цели SMART

Цели SMART

Постановка и формулировка целей по SMART позволяет на этапе целеполагания обобщить всю имеющуюся информацию и предоставить всем участникам процесса ясные, точные, конкретные задачи

Критерии SMART цели

SMART / SMARTER — это мнемоническая аббревиатура, используемая в менеджменте и проектном управлении для правильного определения целей и постановки задач.

S.M.A.R.T предписывает любым целям быть:

  • Specific (конкретными)
  • Measurable (измеримыми)
  • Achievable (достижимыми)
  • Relevant (соответствовать возможностям)
  • Time-bound (ограниченными во времени)

Примеры

Увеличение продаж

Увеличить продажи бренда А на территории России к концу года на 25%

Конкретность цели определяется указанием % роста, региона продаж и названия бренда. Цель ограничена по времени годовым периодом, может быть измерена с помощью статистики продаж компании. Достижимость цели может быть определена только специалистами компании. Но предположим, что бренд получит необходимый уровень инвестиций для роста продаж. Цель значима, так напрямую связана с эффективностью бизнеса.

Продвижение товара

Достичь уровня знания товара А среди молодой аудитории на уровне 51% через 3 года, после запуска товара на рынок.

Цель конкретна, так как указана целевая аудитория и название бренда. Цель ограничена во времени и может быть измерена с помощью опроса. Достижимость может быть определена только специалистами компании, но предположим, что компания выделит необходимый уровень инвестиций для достижения планового показателя. Цель значима, так как знание товара имеет прямую корреляцию с продажами продукта.

Увеличение дистрибуции

Завести бренд компании в количестве 3 SKU в ТОП-10 ключевых торговых сетей до июля 2014 года.

Конкретность цели подтверждается указанием количества позиций и списка сетей. Цель имеет четкий срок выполнения и может быть явно измерена с помощью проверки отгрузок компании в данные сети. Достижимость цели может оценить только специалист по продажам, но предположим, что компания обеспечит отдел продаж необходимым бюджетом и рекламными материалами для листинга. Цель значима, так как дистрибуция в ключевые сети имеет прямое влияние на рост продаж.

История

Первое известное использование термина встречается в работе Пола Мэйра (Paul J Meyer) в 1965 и позже в ноябре 1981 в работе Management Review by George T. Doran.

Аналог OKR

Техника SMART во многом похожа на OKR. Считается что OKR лучше подходит для организаций и управления командами чем SMART.

Подробнее: https://bizzapps.ru/b/okr/

Добавить комментарий

Закрыть меню
×

Корзина