1 CRM - система - Панель управления работой с клиентом. Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное…
Начнем с определения👇⠀Клиентский опыт — это совокупность взаимодействий между клиентом и компанией и само впечатление клиента от этих взаимодействий. Эта совокупность включает в себя обнаружение компании, начало взаимодействия, оплату, использование…
ИНСТРУМЕНТ UDS #12 Отображение операций⠀ КАК ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОПЕРАЦИЯХ?⠀ В разделе «Операции» UDS Admin отображается следующая информация: дата и время покупки, номер чека, имя клиента, кассир, в каком филиале совершена…
33 инструмента UDS. Инструмент одиннадцатый Клиентская база — актив №1 для бизнеса. Оцифруйте этот актив, чтобы узнать ваших клиентов еще лучше! А инструмент UDS #11, что носит название «Формирование оцифрованной клиентской…
Партнера для кросс-маркетинга можно найти практически в любой области.⠀ Посмотрите на свой бизнес под другим углом — не как собственник, а как клиент⠀ что вам может еще понадобиться, если вы…
33 инструмента UDS. Инструмент десятый Отслеживание подозрительной активности. Вы можете настроить отслеживание подозрительной активности клиентов по количеству покупок за день. Для этого необходимо указать количество операций в день, превышение которого считается…
33 инструмента UDS. Инструмент девятый Установка срока начисления баллов за покупки. При настройке бонусной системы программы вашей компании в UDS вы можете устанавливать любой срок отложенного начисления баллов за покупки…
33 инструмента UDS. Инструмент восьмой Также в UDS предусмотрен функционал по продлению срока жизни баллов. Например, на те же самые 6 месяцев после оплаты покупок. Такая система мотивирует ваших клиентов…
33 инструмента UDS. Инструмент седьмой ИНСТРУМЕНТ UDS #7 Начисление бонусов по номеру телефона. Очень полезная функция, когда клиент в данный момент по какой-то причине не может установить приложение UDS, а…
33 инструмента UDS. Инструмент шестой Шестой инструмент UDS называется так: Ограничение на процент от счета, который можно оплатить бонусами. В админ-панели UDS вы можете установить ограничение на процент от суммы чека…
