Управление эмоциями в бизнесе — курс от команды Мегафон Образование

Что такое эмоциональный интеллект и как поставить эмоции себе на службу

Что вы узнаете

Представьте, вы получили неприятное письмо от коллеги, подрядчик сорвал сроки, а заказчик отказывается оплачивать последний проект. К тому же утром не завелась машина и пришлось ехать на автобусе. Эмоции кипят, но как не поддаться раздражению и досаде, чтобы потом не жалеть о принятых сгоряча решениях и сказанных словах?
В этом курсе вы узнаете, почему важно понимать чужие чувства и какие техники существуют для управления эмоциями других людей. Вы научитесь по щелчку пальцев справляться с раздражением и тревогой, а также снижать эмоциональное напряжение в разговоре и воодушевлять подчиненных на активную работу.

Преимущества

• Дистанционный
  Можно проходить курс в любом месте и в любое удобное время.
• Понятный
  Весь контент курса разбирается на простых жизненных примерах.
• Интерактивный
  Курс содержит вопросы для участников, тесты и задания.
• Дружелюбный
  Контент сопровождают дружелюбные персонажи.

Программа курса

Список уроков

• Промо
• Эмоциональный интеллект для бизнеса и жизни
• Как эмоции поставить себе на службу
• Как идентифицировать свои эмоции
• Как использовать свои эмоции для личной эффективности
• Как входить в состояние потока и снижать стресс от авралов
• Как развить понимание чувств других
• Как снижать напряжение и агрессию в сложных разговорах
• Как воодушевлять других на достижение цели
• Итоговый тест

Сертификат

После прохождения курса вы получите сертификат, который можно использовать в резюме.

Пройти обучение