HelpDesk: обзор, отзывы, аналоги, интеграция, сайт

HelpDesk

Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и услуг

Официальный сайт

Категория: Клиенты & CRM

Списки: Поддержка по email

Описание

Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и услуг.

Функционал сервиса

Храните все сообщения в одном месте. Поступающие электронные письма, запросы от веб-форм или других источников – все в HelpDesk. Все ваше общение с клиентами находится в одной системе. Готов к доступу в любое время.
Используйте инструменты, разработанные для эффективного общения с клиентами. Веб-служба поддержки – это инструмент, созданный для команд обслуживания клиентов. Ваши билеты содержат все детали, необходимые для удовлетворения запросов клиентов.
Автоматизируйте и оптимизируйте поддержку клиентов. Позвольте HelpDesk сделать часть вашей работы за вас. Автоматизируйте повторяющиеся задачи и оптимизируйте время отклика.
Порадуйте своих клиентов персональным обслуживанием клиентов. Вы видите тикет, но ваш клиент видит дружеское сообщение, похожее на электронное письмо. Забудьте о роботоподобных ответах – установите содержательные связи с клиентами.

Аналоги и Альтернативы для HelpDesk

Особенности: Help Desk, База знаний, Поддержка Клиентов, Чат для сайта

HubEx

HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования на обслуживание с маркировкой, до автоматизации процессов подачи заявок Заказчиками через мобильное клиентское приложение

Продолжить чтение

weDocs

weDocs - плагин базы знаний и документации для WordPress

Продолжить чтение

Spectrum Chat

Spectrum - это платформа сообщества для будущего. Это сообщество - отличное место, чтобы задавать вопросы, запрашивать функции, сообщать об ошибках и общаться с командой

Продолжить чтение