Мои Звонки

Описание

Мои Звонки — это сервис, который объединит amoCRM и ваши Android смартфоны в одно целое.

Особенности Мои Звонки

• Все звонки между вашими сотрудниками и клиентами автоматически регистрируются в amoCRM, и вы сможете прослушивать аудио запись разговора.
• При входящем звонке система подсказывает какой клиент звонит, а исходящий звонок можно сделать одним кликом по номеру телефона в amoCRM.

Возможности Мои Звонки

• Для сбора звонков нужно просто установить приложение на смартфон сотрудника.
• Приложение работает в фоновом режиме. При доступном подключении к сети звонки сразу отправляются на сервер платформы, если подключение отсутствует – звонки сохраняются в памяти устройства.
• Нет необходимости устанавливать лишние программы и приобретать специальные серверы.
• Запись разговоров сотрудников с клиентами. Будет полезна для улучшения качества сервиса, а также решений возникших спорных ситуаций.
• Список звонков с доступными фильтрами для просмотра и прослушивания вызовов.
• Стандартный срок хранения записей вызовов составляет один месяц. Есть возможность привязки облачного диска Яндекс или Google для неограниченного срока и объема хранения данных.
• Интеграция с Google Analytics. Можно настроить, какие звонки помещать в раздел аналитики, указать необходимые данные о событиях и настроить цели в аналитике.
• Импорт контактов из телефонной книги устройства, Bitrix24. Можно заносить вручную.
• Возможность интеграции с CRM-системами.
• Шаблоны сообщений.
• Быстрый звонок или СМС клиенту прямо из Личного кабинета.
• Настройка прав доступа пользователей. Нужно лишь выбрать одну из четырех ролей для каждого сотрудника.
• Разграничение рабочих и личных звонков при помощи правил захвата звонков.
• Различные отчеты по осуществленным звонкам в виде графиков и таблиц.

Интеграция Мои Звонки

• Google Analytics – возможности и настройка.
• amoCRM – возможности и настройка.
• Bitrix24 – возможности и настройка.
• EnvyCRM – перейти на сайт EnvyCRM.
• ExaOffice – возможности и настройка.
• WireCRM – возможности и настройка.
• АльфаCRM – перейти на сайт АльфаCRM.
• DaCRM – перейти на сайт DaCRM
• SalesDrive – перейти на сайт SalesDrive
• Beauty Expert – перейти на сайт Beauty Expert
• Интеграция с 1С через сервис Simplit.io – перейти на сайт Simplit.io.
• Яндекс и Google диск – в качестве места хранения аудиозаписей.