Настраивайте список заявок под себя: добавляйте, удаляйте поля для отображения; задавайте фильтры; сохраняйте представления. Совершайте основные действия через окно предпросмотра и определяйте заявки, требующие особого внимания.
Добавляйте новые процессы, настраивайте набор этапов их обработки, задавайте дополнительные атрибуты и правила их заполнения. Любой процесс и любая информация всегда будет под рукой!
Сервис поддерживает создание базы знаний и клиентского портала, а также работу через специальное мобильное приложение для удаленных менеджеров.
Интуитивное, функциональное, доступное ПО поддержки клиентов из пакета Freshworks
Стоимость, Цены и Тарифы
МАСТЕР
2500р/мес
ПРОФИ
5000р/мес
ЭКСПЕРТ
10000р/мес
ПОД КЛЮЧ
19000р/мес
2 отзыва на Okdesk
Оценка 5 из 5
Никита –
Долгое время на отечественном рынке Help Desk систем не было достойных решений. Okdesk это прямо откровение.
Очень богатый функционал: закрывает реально все аспекты сервисного и постпродажного обслуживания.
Мультиканальность и мобильные приложения!
Простой и мгновенный в части откликов и загрузки интерфейс.
Восхитительная поддержка без рядовых отписок, как у большинства вендоров
И, конечно, скорость, с которой ребята бегут – поражает. Мы иногда присылаем хотелки, а они пишут, что “этот модуль выйдет на днях”.
Совершенно точно на сегодня безальтернативный вариант для сервисных компаний. Все остальные пытаются копировать и только догоняют
Оценка 5 из 5
Александр –
Та самая система, которую так долго искал!) помимо базовых критериев мне хотелось нечто большего – действительно хорошей поддержки, приятного для работы интерфейса и пр мелочей – и они тут в полном объеме
даже не ожидал что внедря эту систему, высвобожу кучу своего времени
Никита –
Долгое время на отечественном рынке Help Desk систем не было достойных решений. Okdesk это прямо откровение.
Очень богатый функционал: закрывает реально все аспекты сервисного и постпродажного обслуживания.
Мультиканальность и мобильные приложения!
Простой и мгновенный в части откликов и загрузки интерфейс.
Восхитительная поддержка без рядовых отписок, как у большинства вендоров
И, конечно, скорость, с которой ребята бегут – поражает. Мы иногда присылаем хотелки, а они пишут, что “этот модуль выйдет на днях”.
Совершенно точно на сегодня безальтернативный вариант для сервисных компаний. Все остальные пытаются копировать и только догоняют
Александр –
Та самая система, которую так долго искал!) помимо базовых критериев мне хотелось нечто большего – действительно хорошей поддержки, приятного для работы интерфейса и пр мелочей – и они тут в полном объеме
даже не ожидал что внедря эту систему, высвобожу кучу своего времени