Blinger
Омниканальная платформа, позволяющая компаниям вести поддержку клиентов и продажи во всех мессенджерах...
Okdesk
Функциональная, удобная, интуитивно понятная Help Desk система учета заявок.
Описание
Настраивайте список заявок под себя: добавляйте, удаляйте поля для отображения; задавайте фильтры; сохраняйте представления. Совершайте основные действия через окно предпросмотра и определяйте заявки, требующие особого внимания.
Добавляйте новые процессы, настраивайте набор этапов их обработки, задавайте дополнительные атрибуты и правила их заполнения. Любой процесс и любая информация всегда будет под рукой!
Сервис поддерживает создание базы знаний и клиентского портала, а также работу через специальное мобильное приложение для удаленных менеджеров.
Цена, Стоимость и Тарифы
МАСТЕР
2500р/мес
ПРОФИ
5000р/мес
ЭКСПЕРТ
10000р/мес
ПОД КЛЮЧ
19000р/мес
Аналоги и альтернативы для Okdesk
Okdesk - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
Ticksy
ticksy - это сервис службы поддержки для Ваших клиентов
Usedesk
Юздеск — это HelpDesk-система в онлайн формате, которая принимает обращения клиентов из...
Pyrus
Онлайн-сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов
HubEx
HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования...
Freshdesk
Интуитивное, функциональное, доступное ПО поддержки клиентов из пакета Freshworks
OmniDesk
Сервис для поддержки клиентов по всем каналам связи
Kayako
Система для поддержки клиентов по email, через соцсети и чат на сайте...
Jivo
Бизнес-мессенджер для общения с вашими клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах,...
1С ITIL
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ
FreeScout
FreeScout - это бесплатная справочная служба с открытым исходным кодом и общим...
Zendesk
SaaS helpdesk с интуитивным интерфейсом.
Help Scout
Сервис предназначен для организации службы поддержки.
HelpDesk
Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и...
OTRS
OTRS — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой...
2 отзыва на Okdesk
Блог, обзоры, новости
Системы для поддержки клиентов и пользователей
Во многих бизнесах есть цель организации поддержки и помощи клиентам. Для этого...
Семь сервисов, которые помогут техподдержке решать проблемы, а не создавать их
Алексей Садовенко, активно развивающий компанию по ИТ-Аутсорсингу в Санкт-Петербурге – Ай Лайн. рассказал,...
Никита –
Долгое время на отечественном рынке Help Desk систем не было достойных решений. Okdesk это прямо откровение.
Очень богатый функционал: закрывает реально все аспекты сервисного и постпродажного обслуживания.
Мультиканальность и мобильные приложения!
Простой и мгновенный в части откликов и загрузки интерфейс.
Восхитительная поддержка без рядовых отписок, как у большинства вендоров
И, конечно, скорость, с которой ребята бегут — поражает. Мы иногда присылаем хотелки, а они пишут, что «этот модуль выйдет на днях».
Совершенно точно на сегодня безальтернативный вариант для сервисных компаний. Все остальные пытаются копировать и только догоняют
Александр –
Та самая система, которую так долго искал!) помимо базовых критериев мне хотелось нечто большего — действительно хорошей поддержки, приятного для работы интерфейса и пр мелочей — и они тут в полном объеме
даже не ожидал что внедря эту систему, высвобожу кучу своего времени