TeamViewer

1. • Альтернатива VPN. Безопасность и масштабируемость корпоративного класса без ненужных сложностей и затрат на VPN.
   • Безопасный доступ к автономно работающим устройствам. Обращайтесь к автономно работающим компьютерам, серверам, устройствам Android, торговым автоматам или публичным экранам.
   • Выход из спящего режима, перезапуск и установка программ. Дистанционный выход из сна, перезапуск и установка приложений на устройствах в спящем режиме с клиентом TeamViewer.
   • Гибкие возможности совместного использования файлов. Передавайте файлы любого размера с вашего компьютера или из облачного хранилища, используя один из быстрых и безопасных способов совместного использования файлов в TeamViewer.
   • Доступ к мобильному устройству. Используйте мобильные устройства для оказания поддержки или подключения к компьютеру, где бы вы ни находились.
   • Доступ к удаленному рабочему столу с разрешением 4К. Передовая технология интеллектуального масштабирования TeamViewer обеспечивает безупречное подключение к экранам со сверхвысокой четкостью.
   • Межплатформенный доступ. Подключайтесь к разным платформам, с компьютера к компьютеру, с мобильного устройства к компьютеру, с компьютера к мобильному устройству и с одного мобильного устройства к другому.
   • Совместный доступ к экрану iOS. Используйте мобильные устройства для оказания поддержки или подключения к компьютеру, где бы вы ни находились.
   • Удаленная печать. Печатайте документы с удаленного компьютера с ОС Windows на локальном принтере.
   • Удаленное управление устройствами. Управляйте удаленным компьютером, мобильным устройством с ОС Android или Windows 10 так же, как если бы вы сидели перед ним.
   • Ярлыки быстрого вызова команд. Доступ к основным функциям TeamViewer с помощью ярлыков быстрого вызова команд.
   • Повышение степени удовлетворенности заказчиков. Уделите особое внимание повышению степени удовлетворенности заказчиков

2. Предприятие и персонал

• • Группы каналов. Создавайте группы каналов в рамках своей лицензии и назначайте их пользователям, чтобы определенные группы сотрудников всегда имели доступ к необходимым каналам.
  • Использование собственного бренда. Создайте настраиваемый модуль TeamViewer и портал для заказчиков со своим логотипом и символикой, чтобы придать больше индивидуальности ИТ-услугам.
  • Интеграция оборудования и программного обеспечения. Интегрируйте функции TeamViewer в свою службу поддержки, систему заявок или систему управления отношениями с клиентами. Используйте наши встроенные приложения и сценарии, а также разрабатывайте собственные индивидуальные решения.
  • Консоль управления. Веб-платформа для интуитивного управления контактами TeamViewer и ведения журнала соединений.
  • Поддержка нескольких языков. Программа TeamViewer предоставляется на 30 языках, что позволяет удовлетворять ваши технические потребности по всему миру.
  • Сеансы многопользовательской поддержки. Пригласите нескольких технических специалистов для участия в сложных сценариях поддержки.
  • Автоматическое массовое развертывание. Одновременно разверните TeamViewer или TeamViewer Host (в скрытом режиме) на тысячах устройств с помощью групповой политики (GPO) в домене Active Directory.
  • Управление конфигурацией пользователей и устройств. Поддерживайте соответствующий уровень безопасности с помощью специальных полномочий и лицензий. Устанавливайте политики и создавайте группы каналов с заданным уровня доступа.
  • Очередь обслуживания. Собирайте заявки на обслуживание и автоматически присваивайте каждому сеансу уникальный код, чтобы повысить качество обслуживания.
  • ServiceCamp — управление заявками. Эффективная и персонально-ориентированная техническая поддержка заказчиков. Благодаря полной интеграции servicecamp в TeamViewer использование этого инструмента оптимизирует совместную работу в рамках группы.
  • Комплексная отчетность. Повышайте производительность и точность выставления счетов. Регистрация входящих и исходящих подключений позволяет точно знать, кто выполнил определенную операцию и сколько времени на это ушло.