Любой бизнесмен знает: держать бизнес “на плаву” куда сложнее, чем просто открыть его. Этот трудоемкий процесс требует ежедневного планирования, контроля и удовлетворения потребителя.
Это значит, что если ваш бизнес был основан в 2019 году, то ваш успех в 2020 не может быть гарантирован. Новый год в бизнесе значит, что придется придумывать новые способы оставаться релевантным для клиентов. Такие обыденные процессы, как мозговой штурм и управление финансами потребуют больше внимания, чем в предыдущем году.
Помимо всего этого, повышается конкуренция в вашей нише. Однако, понимание всех реалий вовсе не спугнет вас в наступившем году. Совсем наоборот: даст представление о способах развития.
Даже если вы открыли “свое дело” и успешно держитесь на на рынке, масштабирование все равно будет задачей не из легких. Причиной тому является то, что для достижения данной цели вы должны обладать качеством, которого нет у более опытных конкурентов. И это качество, ничто иное, как последовательность.
Развиваем бизнес
День изо дня вы должны иметь четкий план развития своего дела, который в конечном итоге приведет к достижению поставленной годовой цели. Трудность в том, что даже одна маленькая ошибка на протяжении всего этого долгого пути, может открыть окно возможностей для ваших конкурентов. Как показывает практика, в большинстве случаев небольшая возможность – это то, что может помочь соперникам опередить вас на весь будущий год.
Принимая во внимание проблемы поддержания и расширения бизнеса, мы определили конкретный план действий, который вы сможете использовать для его развития. Предупреждаем: не все перечисленные идеи будут эффективны в отношении вас также, как могут быть с другими. Это связано с небольшими, но существенными факторами, такими, как: размер бизнеса, ниша, и доля рынка. Тем не менее, это не должно вам помешать попробовать как можно больше из того, о чем мы расскажем дальше. Ведь чем больше вы пробуете, тем больше шанс развить свой бизнес в 2020 году.
1: Создайте сайт на WordPress (если его еще нет)
В 2020, если ваша компания не имеет сайта знайте, что вы далеко за бортом. Создание веб-сайта – одна из первых вещей, которую необходимо сделать, когда открываешь собственный бизнес. С другой стороны, если у вас уже есть интернет-магазин на CMS (система управления содержимым) или любой другой платформе, то это существенно влияет на развитие как онлайн так и оффлайн.
По большей части, WordPress является одной из самых надежных платформ для создания сайта.Он имеет все, что когда-либо может понадобиться: от большого выбора тем до бесплатных плагинов и дополнительных функций. Сообщество WordPress постоянно растет и процветает. Кроме того, в интернете вы можете найти множество обучающих материалов, которые помогут в достижении поставленной цели.
2: Подключите таргетированную рекламу с оплатой за клик
После того, как вы убедитесь, что ваш сайт на WordPress запущен и успешно работает, следующий шаг – запуск рекламы. Единственная проблема состоит в том, что конкуренция в онлайне такая же, как и в обычном мире. Это потому, что производители активно борются за виртуальный бесконечный поток клиентов.
Именно здесь в игру вступает реклама с оплатой за клик. Эта стратегия эффективна тем, что дает вам полный контроль над стоимостью и местом размещения рекламы. Вероятно, самое приятное здесь то, что любой предприниматель может создать эффективную рекламную кампанию стоимостью всего 5$ в день. При такой цене, реализация стратегии становится очень простой.
3: Оптимизируйте сайт под SEO
Наряду с рекламой, существует такая эффективная стратегия продвижения, как улучшение сайта под SEO. Другими словами, это оптимизация под поисковые запросы, работающая на привлечение целевого трафика органически. Иначе говоря, она не требует выделения бюджета компании. SEO – это по сути бесплатная маркетинговая стратегия.
Тем не менее, SEO может потребовать некоторых умений, которые, к слову легко выучить. В будущем они могут принести вам тысячи единиц бесплатного унифицированного трафика. Мы рекомендуем рассмотреть возможность чередовать SEO-продвижение и таргетированную рекламу с оплатой за клик, чтобы освещать бизнес с разных сторон.
4: Регулярно выпускайте новый продукт
Даже если все другие бизнес-процессы идут по плану, запуск продукта может остановить любой из них. Это то, что делает процесс обновления ассортимента сложнее. Итоговый продукт должен быть качественным, креативным и достаточно уникальным для покупателя.
Что еще более важно, вы должны убедиться, что обновление происходит регулярно. Хорошее практическое правило – запускать по крайней мере один продукт каждый месяц. Они не должны быть большими, они просто должны быть достаточно последовательными, чтобы ваш бизнес выделялся.
5: Проанализируйте конкурентов
Проведение кампании конкурентного анализа – один из самых важных процессов, которые вы можете использовать для развития бизнеса. Конкурентный анализ работает путем исследования этапов предварительного планирования и последующего планирования конкурентов. Цель этого состоит в том, чтобы дать представление о том, что нужно сделать, чтобы превзойти остальных.
Есть инструменты, которые можно использовать, чтобы понять, какие стратегии используют ваши оппоненты и как они их реализуют. В целом, если вы будете опережать соперников, ваш бизнес, естественно, получит больше клиентов, которые затем помогут ему масштабироваться.
6: Установите конкурентоспособную цену на продукцию
Еще одним преимуществом анализа конкурентов является то, что вы понимаете диапазон цен на продукцию. Это дает общее представление о том, какие цены нужно установить, чтобы оставаться “на плаву”. Однако, придумать итоговую цену продукта не так просто. Стратегии ценообразования также требуют баланса удовлетворенности клиентов с рыночной стоимостью. Другими словами, вашему бизнесу необходимо найти тот приятный баланс между выгодными ценами, который поможет вам оставаться конкурентоспособными, и ценами, которые не слишком высоки, чтобы отпугнуть потенциальных клиентов. Стоит отметить, что поиск идеального ценового диапазона не обходится без проб и ошибок.
7: Создайте e-mail-рассылку
Негласное правило в традиционном и онлайн-бизнесе: клиенту нужно показать товар или бренд как минимум семь раз, прежде чем он ему проявит доверие к нему. Вот почему некоторые компании тратят тысячи долларов на одну и ту же местную рекламу на телевидении или радио несколько раз в день.
Ваш бизнес также может использовать эту стратегию, но она не должна быть сложной или дорогой. Это может быть так же просто, как создание списка рассылки электронной почты. Установив формы захвата на веб-страницах вашего бизнеса, вы можете стимулировать клиентов предоставлять свою информацию в обмен на вознаграждение (также известное как обновление контента). В то время как маркетинг по электронной почте может потребовать немедленных затрат, таких как стоимость платформы. Долгосрочные выгоды от получения данных об электронной почте клиента гораздо более ценны.
Вы также можете настроить ряд email-кампаний, чтобы предоставить полезную информацию по теме, связанной с вашими продуктами, услугами, или специальным предложением в сообщения.
8: Интегрируйте аналитику на сайт
Аналитика веб-сайтов не всегда связана со стратегиями развития бизнеса. Вместо этого аналитика рассматривается как технический навык, которым могут овладеть только мастера данных. Однако это не тот случай. Аналитика веб-сайтов разработана с учетом потребностей бизнеса. Вы можете воспользоваться ее преимуществами, если потратите время, необходимое для правильной интеграции и обучения интерпретации данных. Это даст вашему бизнесу доступ к таким показателям, как взаимодействие с клиентами, количество посетителей и другие показатели, которые можно использовать для ускорения роста на веб-сайте.
9: Чаще появляйтесь в социальных сетях
Учитывая, насколько большими и популярными сегодня являются платформы социальных сетей, неудивительно, что их можно использовать и для развития бизнеса. Социальные сети эффективны, потому что позволяют компаниям строить личные и доверительные отношения с клиентами.
Кроме того, количество потенциальных клиентов, с которыми вы сталкиваетесь через социальные сети, не имеет себе равных. Излишне говорить, что ваш бизнес должен специальные ссылки для социальных сетей на нескольких разных платформах. Вы также можете решить сосредоточиться на одной платформе, которая лучше всего соответствует вашему целевому рынку. Это повысит шансы найти ценного клиента, способствующего развитию вашего дела.
10: Создайте проработанную воронку продаж
Одна из наиболее очевидных стратегий, которые можно использовать для развития вашего бизнеса в 2020 году – это воронка продаж. Однако ошибка, которую совершают многие компании, заключается в том, что они не делают свою воронку продаж полной и информативной. В результате клиент с большей вероятностью отскочит от воронки, не совершив покупки. Чтобы обойти это, сделайте ее максимально подробной. Воронка должна включать все, что поможет привлечь потенциального клиента: электронные книги, инфографику, видеоуроки и вебинары. Внося эти изменения, вы можете увеличить коэффициент конверсии, что затем приведет к увеличению прибыли.
11: Интегрируйтесь с CRM-системами для управления взаимодействием с клиентами
Как упоминалось ранее, построение отношений с клиентами является одним из наиболее важных факторов в масштабировании вашего бизнеса. Без этого вы можете извлечь выгоду только из немедленных покупок. Поэтому важна интеграция с CRM-системой. Она позволит вашему бизнесу централизовать процессы взаимодействия с покупателями, с целью сохранения новых и текущих потребителей. Это также помогает получить выгодных с экономической точки зрения “горячих” покупателей.
12: Создайте программу лояльности
Люди могут делать многое если знают, что их за это вознаградят. Неудивительно, что эта идея также работает для развития вашего бизнеса. Мы предлагаем вам использовать стратегию известную как “программа лояльности клиентов”. Она дает человеку какое-то вознаграждение за подписку или участие в бонусной программе вашего бизнеса. Более того, награда может быть простой. Достаточно небольшого поощрения, такого как скидка на продукт или “cashback”. Этого достаточно, чтобы убедить человека купить как можно больше позиций.
13: Посещайте локальные и национальные онлайн-встречи
С традиционной точки зрения бизнеса, нетворкинг все еще эффективен. Только теперь есть возможность присутствовать на подобных мероприятиях онлайн. Это принесет огромную пользу вашему бизнесу, поскольку вы будете посещать как можно больше различных встреч. Они могут быть на местном или национальном уровне, такие как: конференции, торговые выставки, встречи или семинары. Посещение нового мероприятия позволит заполучить новых деловых партнеров и клиентов.
14: Создайте профильный онлайн-курс
Одним из альтернативных способов развития вашего бизнеса является создание онлайн-курса. Он может быть обо всем, что увеличивает ценность вашего бизнеса для клиента. Интересно в данной стратегии то, что реализовать ее можно в любой нише. Например, если вы продаете пироги, то можно составить курс о том, как печь их дома. Возможности данного способа развития безграничны. Кроме того, вы можете воспользоваться предлагаемыми на рынке плагинами WordPress LMS, чтобы предлагать курс прямо со своего веб-сайта.
15: Подумайте о ребрендинге
Бренд вашего бизнеса – первое, что создает впечатление о нем. По этой причине ваш бренд должен быть достаточно профессиональным, чтобы создать прозрачность для клиента, но уникальным и достаточно креативным, чтобы выделиться. Как вы можете представить, найти идеальный баланс с первого раза удается крайне редко. Именно поэтому стоит подумать о ребрендинге. Плюсом в данном случае является то, что он может сделать ваш продукт самым узнаваемым во всей нише.
Если ребрендинг не подходит то, возможно, подойдет редизайн сайта. «Редизайн» может заключаться и в простом обновлении логотипа, цветов домашней страницы или фотографии.
16: Разнообразьте контент сайта
Возвращаясь к цифровизации бизнеса, которую можно использовать для роста, наличие разнообразного контента на веб-сайте является более важным, чем может показаться на первый взгляд. Причина в том, что он играет роль в предотвращении слишком быстрого ухода потенциального покупателя с сайта. Имея приятную комбинацию из информационных, развлекательных и образовательных материалов, вы можете привести клиента к эффективной воронке продаж. Что касается того, какой конкретно тип контента использовать, рассмотрите электронные книги, технические документы, отчеты, видео, инфографику, опросы, вебинары, статьи, загрузки и многое другое.
17: Используйте программное обеспечение для деловых коммуникаций
Мы не можем использовать цифровые и традиционные идеи для развития бизнеса, не обсуждая некоторые внутренние бизнес-стратегии. Тем не менее, использование программного обеспечения для делового общения оказалось одной из самых разумных инвестиций. В целом, этот инструмент помогает ускорить взаимодействие отделов друг с другом. Это приводит к созданию эффективного рабочего места, которое ведет к эффективному сотрудничеству и упрощению большинства бизнес-процессов. Однако имейте в виду, что нет смысла использовать какую-то информационную систему для взаимодействия между секторами и отделам, если у вас их нет.
Примеры могут включать переход от электронной почты к более живой системе чата, такой как Slack. Вы также можете использовать такой инструмент управления проектами, как Asana, Basecamp или Trello.
18: Воспользуйтесь преимуществами инфлюенсеров и партнерского маркетинга
Возвращаясь к цифровой стратегии, от которой ваш бизнес может только выиграть, работа с инфлюенсерами набирает обороты по ряду причин. Это наиболее естественный способ привлечения клиентов. Как это работает? Влиятельный человек в социальных сетях будет продвигать продукт вашего бизнеса через свой бренд. Преимущество в том, что ваш продукт получает огласку среди подписчиков популярного блоггера и это повышает лояльность к нему.
Таким же образом, аффилированные маркетологи продвигают ваши продукты со своих веб-сайтов, социальных профилей и списков адресов электронной почты для получения комиссионных за любые продажи, полученные в результате их усилий. Партнерские маркетологи могут стать отличным способом расширения клиентской базы, поскольку у каждого есть стимул делать продажи.
19: Воспользуйтесь преимуществами реферальной программы
Реферальный маркетинг – еще одна цифровая стратегия, которая уже некоторое время остается актуальной. Она работает так: вы вознаграждаете людей, если они приводят других клиентов к покупке вашего продукта. Это помогает как реферальному клиенту, так и бизнесу. Также эта стратегия может привести к росту бизнеса за счет распространения информации по различным направлениям.
20: Используйте персонализированные методы прямого маркетинга
И последнее, но не менее важное: тот факт, что бизнес-индустрия переходит на цифровые подходы, не означает, что традиционные не работают. Отличным примером этого может служить персонализированный прямой почтовый маркетинг. Создав маркетинговую кампанию с бесплатными наклейками, образцами, открытками на день рождения или приглашениями для клиентов, ваш бизнес может стать более доступным и креативным, предоставив этот «сюрприз». Единственная хитрость в этой стратегии – найти способ получить информацию о клиенте и отправить его по почте. Однако, если у вас есть стратегия, позволяющая сделать это, прямой почтовый маркетинг может помочь вам в развитии бизнеса в 2020 году.
Итог: развитие бизнеса в 2020 году
Преимущество нового года – это возможность переориентировать и оценить ваши цели на 2020 год. Используйте это время, чтобы посвятить себя развитию своего бизнеса, попробовав несколько новых идей. Кто знает, ведь даже одна из них может оказать огромное влияние к концу года!