Posted inДайджест

Инфлюенс-маркетинг

Нельзя просто так взять и не применять инфлюенс-маркетинг В продвижении, как на войне — все средства хороши. И если для привлечения клиентов контекст и таргет, безусловно, отличные инструменты, но конкуренты, кстати, тоже научились их запускать, не пора ли попробовать что-то новое? И да, не таргетом единым бизнес продвигать. Разберем подробно еще один метод продвижения  — […]

Posted inДайджест

UDS Store. Собери свой инструмент для работы с клиентами

Читай внимательно в конце тебя ждет подарок на 49 000 рублей С 9 февраля 2021 года началась новая эпоха UDS — компания презентует четвертое поколение продукта UDS. UDS становится  — UDS Бизнес! Простой продукт для микро и малого бизнеса, который гибко расширяется под конкретные задачи именно в твоей компании. В левом меню появилась кнопка «Расширения», […]

Posted inДайджест

Как запустить онлайн-заказы в UDS?

Вы можете принимать заказы от клиентов через приложение UDS App.⠀ Клиенты смогут добавлять товары в корзину, указать адрес доставки или выбрать самовывоз, списывать бонусы или оплачивать онлайн через приложение UDS.⠀ ⠀ ❓КАК ПОДКЛЮЧИТЬ?⠀ 1. В разделе «Прайс» UDS Admin создайте товары, распределив их по разным категориям.⠀ 2.  В UDS Admin в разделе «Настройки» во вкладке […]

Posted inДайджест

7 Ключевых инструментов для развития бизнеса

1 CRM — система — Панель управления работой с клиентом.  Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и […]

Posted inДайджест

Тренды в управлении клиентским опытом

Начнем с определения👇⠀Клиентский опыт — это совокупность взаимодействий между клиентом и компанией и само впечатление клиента от этих взаимодействий. Эта совокупность включает в себя обнаружение компании, начало взаимодействия, оплату, использование и защиту бренда.⠀⠀Контролировать восприятие другого человека, эмоции, память — трудно. Поэтому появилась область, которая занимается проектированием клиентского опыта, то есть обеспечением положительных впечатлений покупателей при […]

Posted inДайджест

Отображение операций в UDS

ИНСТРУМЕНТ UDS #12  Отображение операций⠀ КАК ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОПЕРАЦИЯХ?⠀ В разделе «Операции» UDS Admin отображается следующая информация: дата и время покупки, номер чека, имя клиента, кассир, в каком филиале совершена покупка и ее сумма, количество списанных баллов и оценка качества обслуживания.⠀ ТИПЫ ОПЕРАЦИЙ:⠀ Стандартная — операции по коду клиента или номеру телефона через UDS Кассир […]

Posted inДайджест

Формирование оцифрованной клиентской базы

33 инструмента UDS. Инструмент одиннадцатый Клиентская база — актив №1 для бизнеса. Оцифруйте этот актив, чтобы узнать ваших клиентов еще лучше! А инструмент UDS #11, что носит название «Формирование оцифрованной клиентской базы» вам в этом поможет КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ? Клиенты, которые совершат покупку в компании или введут промокод/отсканируют QR-код компании, автоматически попадают в клиентскую базу — […]

Posted inДайджест

Кросс-маркетинг с помощью UDS

Партнера для    кросс-маркетинга можно найти практически в любой области.⠀ Посмотрите на свой бизнес под другим углом — не как собственник, а как клиент⠀ что вам может еще понадобиться, если вы приобретаете такой продукт/услугу, как у вас.⠀⠀ Также можно провести опрос среди ваших клиентов в социальных сетях: где они бывают, какие магазины посещают, что покупают.⠀ Анализируйте […]

Posted inДайджест

Отслеживание подозрительной активности клиентов

33 инструмента UDS. Инструмент десятый Отслеживание подозрительной активности. Вы можете настроить отслеживание подозрительной активности клиентов по количеству покупок за день. Для этого необходимо указать количество операций в день, превышение которого считается подозрительным. Например,  для вашего бизнеса считается нормой совершение одним клиентом двух операций в день, при этом если клиент проведет три операции, тогда система отметит это […]

Posted inДайджест

Cрок начисления баллов за покупки в UDS

33 инструмента UDS. Инструмент девятый Установка срока начисления баллов за покупки. При настройке бонусной системы программы вашей компании в UDS вы можете устанавливать любой срок отложенного начисления баллов за покупки клиентов. Это означает то, что бонусы с покупки начисляются клиенту не сразу, а по прошествии установленного вами периода. Примените настройку, согласно которой бонусы за покупки […]