Author Archives: Alexey Ivaschenko

Читай внимательно в конце тебя ждет подарок на 49 000 рублей С 9 февраля 2021 года началась новая эпоха UDS — компания презентует четвертое поколение продукта UDS. UDS становится  — UDS Бизнес! Простой продукт для микро и малого бизнеса, который гибко расширяется под конкретные задачи именно в твоей компании. В левом меню появилась кнопка «Расширения», […]

Вы можете принимать заказы от клиентов через приложение UDS App.⠀ Клиенты смогут добавлять товары в корзину, указать адрес доставки или выбрать самовывоз, списывать бонусы или оплачивать онлайн через приложение UDS.⠀ ⠀ ❓КАК ПОДКЛЮЧИТЬ?⠀ 1. В разделе «Прайс» UDS Admin создайте товары, распределив их по разным категориям.⠀ 2.  В UDS Admin в разделе «Настройки» во вкладке […]

1 CRM — система — Панель управления работой с клиентом.  Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и […]

Начнем с определения👇⠀Клиентский опыт — это совокупность взаимодействий между клиентом и компанией и само впечатление клиента от этих взаимодействий. Эта совокупность включает в себя обнаружение компании, начало взаимодействия, оплату, использование и защиту бренда.⠀⠀Контролировать восприятие другого человека, эмоции, память — трудно. Поэтому появилась область, которая занимается проектированием клиентского опыта, то есть обеспечением положительных впечатлений покупателей при […]

ИНСТРУМЕНТ UDS #12  Отображение операций⠀ КАК ПОСМОТРЕТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОПЕРАЦИЯХ?⠀ В разделе «Операции» UDS Admin отображается следующая информация: дата и время покупки, номер чека, имя клиента, кассир, в каком филиале совершена покупка и ее сумма, количество списанных баллов и оценка качества обслуживания.⠀ ТИПЫ ОПЕРАЦИЙ:⠀ Стандартная — операции по коду клиента или номеру телефона через UDS Кассир […]

33 инструмента UDS. Инструмент одиннадцатый Клиентская база — актив №1 для бизнеса. Оцифруйте этот актив, чтобы узнать ваших клиентов еще лучше! А инструмент UDS #11, что носит название «Формирование оцифрованной клиентской базы» вам в этом поможет КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ? Клиенты, которые совершат покупку в компании или введут промокод/отсканируют QR-код компании, автоматически попадают в клиентскую базу — […]

Партнера для    кросс-маркетинга можно найти практически в любой области.⠀ Посмотрите на свой бизнес под другим углом — не как собственник, а как клиент⠀ что вам может еще понадобиться, если вы приобретаете такой продукт/услугу, как у вас.⠀⠀ Также можно провести опрос среди ваших клиентов в социальных сетях: где они бывают, какие магазины посещают, что покупают.⠀ Анализируйте […]

33 инструмента UDS. Инструмент десятый Отслеживание подозрительной активности. Вы можете настроить отслеживание подозрительной активности клиентов по количеству покупок за день. Для этого необходимо указать количество операций в день, превышение которого считается подозрительным. Например,  для вашего бизнеса считается нормой совершение одним клиентом двух операций в день, при этом если клиент проведет три операции, тогда система отметит это […]

33 инструмента UDS. Инструмент девятый Установка срока начисления баллов за покупки. При настройке бонусной системы программы вашей компании в UDS вы можете устанавливать любой срок отложенного начисления баллов за покупки клиентов. Это означает то, что бонусы с покупки начисляются клиенту не сразу, а по прошествии установленного вами периода. Примените настройку, согласно которой бонусы за покупки […]