Описание
удобный сервис для поддержки и общения с клиентами по всем каналам связи.
Клиенты обращаются к вам как им удобно, а сотрудники работают с удовольствием
Аналоги и Альтернативы для OmniDesk
Яндекс Диалоги
Платформа для создания чатов и автоматизированных навыков и их подключения к Алисе и другим сервисам Яндекса.
Cackle
Облачные виджеты для сайтов и интернет-магазинов: комментарии, отзывы, опросы, онлайн консультант
Tolstoy Comments
Система комментирования, которая не нагружает страницу, не зависает, работает быстро на мобильных. Обновление и модерация в режиме реального времени. Авторизация через все соц.сети.
JivoSite
Бизнес-мессенджер для общения с вашими клиентами на сайте, в соцсетях и мессенджерах, по телефону и e-mail
Kayako
Система для поддержки клиентов по email, через соцсети и чат на сайте от команды Kayako
Freshdesk
Интуитивное, функциональное, доступное ПО поддержки клиентов из пакета Freshworks
Стоимость, Цены и Тарифы
Стандартный
$15/ сотрудник / месяц
$150 при оплате на год (экономите 16%)
Для стартапов и небольших команд
$10/ сотрудник / месяц
$100 при оплате на год
(экономите 16%)
до 3-х сотрудников
Блог, обзоры, новости
Нововведения в группах в OmniDesk
Раньше любой сотрудник независимо от уровня доступа всегда видел и мог выставить в обращении любую группу, которая есть в Омнидеске. Логика простая: если у сотрудника есть доступ к самому обращению,…
OmniDesk: Умные подсказки и Омнибот
Большая часть обращений, поступающих в любую службу поддержки — однотипные вопросы. Поэтому сотрудники всегда тратят много времени, отвечая на простые вещи вроде «где посмотреть» и «куда нажать».
(далее…)
Вышел Омнидеск под iOS — 1.0.0
Долгожданный полноценный запуск! Обрадуйте коллег, которые не хотели пробовать бета-версию 🙂
(далее…)
Интеграции с облачными хранилищами в OmniDesk
Некоторым службам поддержки нужно постоянно отправлять клиентам объёмные файлы: видеоматериалы, макеты, исходники изображений и т. д. Почтовые сервисы файлы таких размеров не пропускают, из-за чего приходится загружать их в облако,…
Иван Аверьянов, webdreamteam.ru –
Мы — большая веб-студия с офисами по всей России. Пробовали Zendesk, но он у нас не пошел — много лишнего. Омнидеск приятнее, проще и в нём есть всё, что нужно. Также нас впечатлила скорость работы ребят из техподдержки!
Ксения Никандрова, dashamail.ru –
При подборе новой тикет-системы мы без раздумий остановились на Omnidesk. Невероятно дружелюбный интерфейс, прекрасные сотрудники в поддержке и множество возможностей сервиса никого не оставят равнодушными 🙂
Никита Лялин, onlinepbx.ru –
Omnidesk очень удобен и прост до безобразия! Уже спустя 10 минут после регистрации всё настроили и приступили к работе. Сотрудникам ещё проще — решают вопросы наших клиентов с первой минуты и без какого-либо обучения.
Анатолий –
Одно из лучших решений для поддержки клиентов. Возможно самая полная интеграция с современными мессенджерами. Можно обеспечить общение с клиентами как через почту, так и через чаты.