Kayako

Система для поддержки клиентов по email, через соцсети и чат на сайте от команды Kayako

Официальный сайт

Категория: Темы: Поддержка по email

Описание

Kayako — это веб-сервис для обслуживания клиентов. Сервис может вести поддержку по электронной почте, а так же принимать заявки: через чат, звонки или центр самообслуживания.

Возможности сервиса

  • Приём заявок с помощью электронной почты.
  • Чат для службы поддержки и веб-сайта.
  • Мониторинг посетителей.
  • Регистрация телефонных звонков.
  • Центр самообслуживания.
  • Пользовательские поля в заявках, чатах и карточках клиентов.
  • Профили клиентов и организаций в CRM.
  • Мобильные приложения под iOS, Android, Windows и Blackberry.
  • Готовые отчёты службы поддержки.
  • Пользовательские отчеты.
  • Автоотправка на e-mail.
  • Многоязычная поддержка клиентов.
  • REST API для интеграции.
Информация была полезна для вас?

Расскажите пожалуйста что мы можем улучшить?

Аналоги и Альтернативы для Kayako

OTRS

OTRS — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей

Продолжить чтение OTRS

Яндекс.Чаты

Простой и безопасный мессенджер для рабочего общения. Наконец-то не нужно никуда переключаться и вспоминать, кому и куда лучше писать

Продолжить чтение Яндекс.Чаты

HubEx

HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования на обслуживание с маркировкой, до автоматизации процессов подачи заявок Заказчиками через мобильное клиентское приложение

Продолжить чтение HubEx

HelpDesk

Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и услуг

Продолжить чтение HelpDesk

FreeScout

FreeScout - это бесплатная справочная служба с открытым исходным кодом и общим почтовым ящиком, написанная на PHP7 (платформа Laravel 5.5).

Продолжить чтение FreeScout

Confluence

Confluence — это среда, в которой вы создаете, упорядочиваете и обсуждаете рабочие процессы всей командой.

Продолжить чтение Confluence

Pyrus

Pyrus представляет собой облачную систему автоматизации рабочих процессов и управления документами, разработанную Simply Good Software, Inc.

Продолжить чтение Pyrus

Сравнение Kayako и др. решений

Рассмотрим плюсы и минусы, преимущества Kayako относительно других решений

Смотреть все сравнения с Kayako

Блог, обзоры, новости

Посмотреть блог по теме: Kayako

Отзывы

Плюсы и минусы продукта

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Kayako”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *