Kayako

Система для поддержки клиентов по email, через соцсети и чат на сайте от команды Kayako

Официальный сайт

Категория:

Описание

Kayako – это веб-сервис для обслуживания клиентов. Сервис может вести поддержку по электронной почте, а так же принимать заявки: через чат, звонки или центр самообслуживания.

Возможности сервиса

  • Приём заявок с помощью электронной почты.
  • Чат для службы поддержки и веб-сайта.
  • Мониторинг посетителей.
  • Регистрация телефонных звонков.
  • Центр самообслуживания.
  • Пользовательские поля в заявках, чатах и карточках клиентов.
  • Профили клиентов и организаций в CRM.
  • Мобильные приложения под iOS, Android, Windows и Blackberry.
  • Готовые отчёты службы поддержки.
  • Пользовательские отчеты.
  • Автоотправка на e-mail.
  • Многоязычная поддержка клиентов.
  • REST API для интеграции.

Аналоги и Альтернативы для Kayako

HubEx

HubEx – это платформа автоматизации полного цикла сервисного обслуживания, от приемки оборудования на обслуживание с маркировкой, до автоматизации процессов подачи заявок Заказчиками через мобильное клиентское приложение

Продолжить чтение HubEx

HelpDesk

Helpdesk — это информационная система для организации помощи пользователям технологичных продуктов и услуг

Продолжить чтение HelpDesk

Spectrum Chat

Spectrum - это платформа сообщества для будущего. Это сообщество - отличное место, чтобы задавать вопросы, запрашивать функции, сообщать об ошибках и общаться с командой

Продолжить чтение Spectrum Chat

FreeScout

FreeScout - это бесплатная справочная служба с открытым исходным кодом и общим почтовым ящиком, написанная на PHP7 (платформа Laravel 5.5).

Продолжить чтение FreeScout

Confluence

Confluence — это среда, в которой вы создаете, упорядочиваете и обсуждаете рабочие процессы всей командой.

Продолжить чтение Confluence

Pyrus

Pyrus представляет собой облачную систему автоматизации рабочих процессов и управления документами, разработанную Simply Good Software, Inc.

Продолжить чтение Pyrus

Отзывы

Плюсы и минусы продукта

Отзывов пока нет.

Будьте первым, кто оставил отзыв на “Kayako”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *