Которые не так давно появились в веб-версии сервиса — теперь отвечать на обращения этих каналов можно и со смартфона.

Улучшения

Если чат зафиксирован за двумя и более сотрудниками (к примеру, сотрудник отвечал в чате, а после подключил коллегу для решения вопроса клиента), чат можно покинуть через дополнительное меню — троеточие в правом верхнем углу.

Исправленные баги

  • В активных чатах по каналу WhatsApp не работало редактирование полей пользователя;
  • В обращениях по асинхронным каналам не скроллилась переписка к самому концу;
  • При загрузке переписки по обращению, в котором есть оценка, показывалось сообщение об ошибке;
  • В активных чатах некорректно отображалось цитируемое сообщение;
  • В некоторых случаях в обращениях по каналу «Предложения» после того, как был дан официальный ответ, не пропадала кнопка для его добавления;
  • В активном чате не всегда корректно отображались доступные для выполнения действия в дополнительном меню.

Продукты

OmniDesk

Выведите общение с клиентами на новый уровень. Поддержка через эл. почту и чаты.

Instagram

Instagram — приложение для обмена фотографиями и видеозаписями с элементами социальной сети, позволяющее снимать фотографии и видео, применять к ним фильтры, а также распространять их через свой сервис и ряд других социальных сетей

Avito

интернет-сервис для размещения объявлений о товарах, недвижимости и т д




Добавить комментарий