Три типа услуг: Мозги, Седина и Процедуры (автор: Дэвид Майстер)

Шикарная мысль из книги «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги» о том по каким типам делятся команды, которые разрабатывают продукты или оказывают услуги.

  • Процедуры – то, что компании знакомо, является рутиной и может выполняться с гарантированным результатом. Это соответствует простой области.
  • Седина – в этих проектах результат не гарантирован, но может быть достигнут за счет опыта. Это сложная область.
  • А Мозги – это принципиально новый проект, в котором опоры на опыт недостаточно для успеха. Здесь мы говорим о действиях в запутанной области.

Книга:

Информация была полезна для вас?

Расскажите пожалуйста что мы можем улучшить?

оцените контент и участвуйте в выборе трендов