ZCRM

ZCRM — бесплатная CRM-система — Zadarma

Категория: Клиенты & CRM Метка: CRM-системы

Описание

Облачное решение CRM Zadarma поможет звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM.

Особенности ZCRM

Облачное решение CRM Zadarma помогает звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри ZCRM.
Активировать ZCRM можно в личном кабинете (если создана АТС) или выбрать создание CRM на первом шаге мастера настройки АТС.
ZCRM полностью интегрирована с облачной АТС ZADARMA и станет отличным решением для сегментов малого и среднего бизнеса.

Возможности ZCRM

Звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон;
Совместная работа 50+ сотрудников;
Автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера;
Автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника;
Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц;
Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом – записи звонков, заметки, документы;
Удобное отображение текущих задач: канбан, списком или в календаре.

CRM-системы

Введение
CRM-системы являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Они помогают компаниям лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, автоматизировать маркетинг и продажи. В этой статье мы рассмотрим три ключевых аспекта при выборе и внедрении CRM-системы.
Функциональность
Первым шагом при выборе CRM-системы является определение требуемых функций. Необходимо понять, какие процессы в компании будут автоматизированы: управление продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. В зависимости от этого выбирается система с соответствующим функционалом.
Интеграции
Важным фактором является наличие готовых интеграций CRM-системы с другими сервисами, которые использует компания. Это позволяет избежать дополнительных затрат на разработку интеграций и обеспечивает быстрое внедрение системы.
Стоимость
Стоимость CRM-системы зависит от ее функциональности, количества пользователей и варианта развертывания. Обычно предлагаются тарифные планы с ежемесячной или годовой оплатой. При выборе CRM важно оценить соотношение цены и предоставляемых возможностей.
Заключение
Подытоживая, для эффективного выбора и внедрения CRM-системы необходимо определить функциональные требования, оценить наличие готовых интеграций и убедиться в оптимальности стоимости выбранного решения. Правильно подобранная CRM-система поможет значительно повысить эффективность работы компании. ...