M2LAB
Экосистема M2LAB. Комплексное управление продажами недвижимости
Admin24 – Service Desk
Система учета и обработки заявок
Описание
Админ24 — это Система для учета и обработки заявок от компании «Информатика и Сервис».
Возможности Admin24 – Service Desk
- Принимайте и обрабатывайте обращения в единой системе. Admin24 – Service Desk поможет организовать клиентскую и внутреннюю поддержку.
- Снижайте затраты и увеличивайте скорость ответа с помощью сервис-деска.
- Admin24-ServiceDesk разработан компанией Информатика и Сервис и является полностью российским ПО. Идеально подходит для использования в сфере мелкого и среднего бизнеса.
Преимущества Admin24 – Service Desk
- интеграция с соцсетями — общайтесь с клиентами в Telegram, Вконтакте и Одноклассники;
- интеграция с Битрикс24 — работайте с заявками в привычном интерфейсе корпоративной системы;
- учёт клиентов и клиентский портал — сохраняйте историю и предоставляйте доступ клиентам;
- автоматизация поддержки — обрабатывайте заявки и отправляйте уведомления клиентам быстрее;
- отчёты и SLA — анализируйте качество работы и обеспечивайте предсказуемый уровень обслуживания;
- многоканальная поддержка — принимайте заявки через соцсети, электронную почту и веб-форму.
-
CRM-системы
Введение
CRM-системы являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Они помогают компаниям лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, автоматизировать маркетинг и продажи. В этой статье мы рассмотрим три ключевых аспекта при выборе и внедрении CRM-системы.Функциональность
Первым шагом при выборе CRM-системы является определение требуемых функций. Необходимо понять, какие процессы в компании будут автоматизированы: управление продажами, маркетингом, обслуживанием клиентов и т.д. В зависимости от этого выбирается система с соответствующим функционалом.Интеграции
Важным фактором является наличие готовых интеграций CRM-системы с другими сервисами, которые использует компания. Это позволяет избежать дополнительных затрат на разработку интеграций и обеспечивает быстрое внедрение системы.Стоимость
Стоимость CRM-системы зависит от ее функциональности, количества пользователей и варианта развертывания. Обычно предлагаются тарифные планы с ежемесячной или годовой оплатой. При выборе CRM важно оценить соотношение цены и предоставляемых возможностей.Заключение
Подытоживая, для эффективного выбора и внедрения CRM-системы необходимо определить функциональные требования, оценить наличие готовых интеграций и убедиться в оптимальности стоимости выбранного решения. Правильно подобранная CRM-система поможет значительно повысить эффективность работы компании. ...
Аналоги и альтернативы для Admin24 – Service Desk
Admin24 – Service Desk - похожие продукты (инструменты, решения, сервисы)
O!task
Система учета проектов, задач, платежей, клиентов для фрилансеров и небольших команд
Аспро.Agile
Российская платформа управления проектами по принципам Agile
Контур.Отель. Отчетность в МВД (ФМС)
Модуль ФМС для передачи гостиницами данных в УВМ МВД (ФМС)
Контур.Гособлако
Единая система учета и управления, разработанная в России на базе свободного ПО....
MACRO
Цифровая платформа для строительных компаний
EvaCRM
Онлайн-система для организации отдела продаж малого и среднего бизнеса
CRM Пачка
Мобильная CRM Пачка — это облачный сервис для учёта клиентов и командной работы
EspoCRM
CRM система с открытым кодом
Workzen
Workzen — это менеджер задач и проектов от МТС
1С:Управление холдингом 8
Повышайте эффективность вашего холдинга с помощью «1С:Управление холдингом 8» — комплексного решения...
CRM 2курс
CRM 2 Курс - это программа управления и учета для школ и...
MeisterTask
Управление задачами для команд
ZCRM
ZCRM - бесплатная CRM-система - Zadarma
Анима
Анима — простая и надёжная ЦРМ-система для малого бизнеса. Помогает автоматизировать процессы,...
Виталий –
Я очень доволен использованием сервиса Admin24 service desk от admin24.ru! Этот сервис позволяет максимально удобно принимать заявки от клиентов через разные каналы, что поистине облегчило работу нашей компании. Мы смогли настроить SLA уровни, по которым обрабатываются все заявки, что сделало общение с нашими клиентами еще более удобным и оперативным.
Благодаря Admin24 service desk мы теперь можем получать обратную связь от наших клиентов и прослеживать статистику обращений по разным параметрам. Благодаря этому мы можем существенно улучшить нашу работу с клиентами, это в свою очередь является ключевым фактором нашего успеха.
В целом, могу сказать, что использование сервиса Admin24 service desk изменило наше представление о работе с клиентами. Раньше мы тратили слишком много времени на обработку заявок и выяснение деталей у клиентов, а сейчас все эти процессы стали более эффективными и быстрыми. Я уверен, что любая компания, которая хочет поднять свой уровень обслуживания клиентов на более высокий уровень, должна обязательно использовать сервис Admin24 service desk.